Zaštita ličnih podataka

Važi od 15. 8. 2026.

Neophodno dopuniti pre pokretanja: (1) naziv i adresa kompanije; (2) predstavnik u EU prema čl. 27 GDPR-a — rukovalac sa sedištem izvan Unije koji je usmeren na potrošače u EU mora da ga imenuje u pisanom obliku i objavi; (3) primalac podataka u tački 4 — koja konkretna kompanija upravlja zajedničkom bazom kontakata.

1. Rukovalac podataka

Kontakt u vezi sa ličnim podacima: support@mojaneuroknjiga.com

Rukovalac ima sedište izvan Evropske unije. Pošto je ponuda ciljano usmerena na potrošače u EU, na obradu se u punom obimu primenjuje Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR).

1a. Predstavnik u Evropskoj uniji

Predstavnik rukovaoca u EU prema čl. 27 GDPR-a je [ime / naziv predstavnika], [adresa u EU], kontakt [e-mail predstavnika].

Predstavniku se možete obratiti u svim pitanjima koja se odnose na obradu ličnih podataka, pored rukovaoca ili umesto njega.

2. Koje podatke obrađujemo

E-mail adresa — uneta u obrascu za poručivanje.
Podaci o porudžbini — šta je kupljeno, kada i po kojoj ceni.
Tehnički podaci — IP adresa, tip pregledača i uređaja, posećene stranice, odakle je posetilac došao (uključujući parametre kampanje utm).
Oglašivački identifikatori — kolačići _fbp i _fbc kompanije Meta, ako je posetilac došao iz oglasa.

Podatke o plaćanju (broj kartice i sl.) ne obrađujemo niti vidimo — unose se direktno kod pružaoca usluga platnog prolaza.

3. Zašto i na osnovu čega

Isporuka kupljenih materijala i podrška — izvršenje ugovora (čl. 6 st. 1 tač. b) GDPR-a).
Računovodstvene i poreske obaveze — ispunjenje pravne obaveze (tač. c).
Merenje posećenosti i efikasnosti oglašavanja — legitimni interes, odnosno saglasnost tamo gde je to propisima zahtevano (tač. f, odnosno a).

4. Kome prosleđujemo podatke

Podatke prosleđujemo samo obrađivačima kojima su potrebni radi obezbeđivanja usluge:

Stripe — obrada plaćanja.
Vercel — rad i hosting ove stranice.
PostHog (evropsko skladište) — statistika posećenosti stranice.
Meta Platforms — merenje efikasnosti oglašavanja. Kompaniji Meta prosleđujemo e-mail adresu isključivo u šifrovanom (hešovanom) obliku, kao i IP adresu i podatke o pregledaču.
[dopuniti naziv kompanije] — zajednička baza kontakata kojom se upravlja u okviru naše grupe; prosleđujemo e-mail i oglašivačke identifikatore.

Prosleđivanje izvan EU. Rukovalac sam ima sedište u Sjedinjenim Američkim Državama, kao i deo obrađivača. Lični podaci se stoga obrađuju i izvan Evropske unije. Prosleđivanje se zasniva na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije, odnosno na odluci o adekvatnosti zaštite (okvir EU–USA Data Privacy Framework).

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o porudžbinama — tokom perioda utvrđenog poreskim propisima (po pravilu 10 godina).
Kontakti za marketing — do povlačenja saglasnosti, a najduže 3 godine od poslednje interakcije.
Statistika posećenosti — po pravilu 14 meseci.

6. Vaša prava

Prema GDPR-u, svako ima pravo na pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Saglasnost se može povući u bilo kom trenutku.

Svoja prava možete ostvariti putem e-maila na support@mojaneuroknjiga.com. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Pritužbu možete podneti Kancelariji za zaštitu ličnih podataka, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Kolačići

Neophodni kolačići obezbeđuju osnovno funkcionisanje stranice. Analitički i oglašivački kolačići (Meta, PostHog) služe za merenje posećenosti i efikasnosti oglašavanja. Njihovo čuvanje može se odbiti u podešavanjima pregledača; stranica će funkcionisati i bez njih.

8. Deca

Materijali su namenjeni roditeljima i osobama koje brinu o deci. Porudžbinu može zaključiti samo osoba starija od 18 godina. Ne prikupljamo lične podatke dece — u porudžbini se unosi samo e-mail odrasle osobe.

← Nazad na glavnu stranicu