Uslovi poslovanja
Prodavac:
Kontakt imejl: support@mojaneuroknjiga.com
Obično odgovaramo u roku od 24 sata radnim danima.
Prodavac:
Kontakt imejl: support@mojaneuroknjiga.com
Obično odgovaramo u roku od 24 sata radnim danima.
Prodavac je društvo sa sedištem izvan Evropske unije. Pošto svoju ponudu ciljano usmerava na potrošače u Češkoj Republici, primenjuju se češka pravila zaštite potrošača — naročito pravo na odustajanje od ugovora i obaveze informisanja — bez obzira na sedište prodavca.
Predmet kupovine je paket od dve elektronske publikacije u PDF formatu — NEUROKNJIGA (priručnik za roditelje) i NEUROSVESKA (radni listovi za dete). Reč je o digitalnom sadržaju koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču.
Materijali imaju obrazovni i pomoćni karakter. Nisu zdravstvena usluga, dijagnostika niti lečenje i ne zamenjuju preporuke lekara, psihologa niti drugog stručnjaka.
Kupac unosi imejl adresu i preusmerava se na platni prolaz. Ugovor je zaključen u trenutku evidentiranja uplate. Porudžbina je jednokratna — ne nastaje nikakva pretplata niti ponavljajuće plaćanje.
Cena paketa navedena je uz obrazac za poručivanje i konačna je — uključujući porez na dodatu vrednost. Ne obračunavaju se nikakve dodatne naknade.
Plaćanje obrađuje pružalac usluga platnog prolaza Stripe; podaci o platnoj kartici ne dospevaju do prodavca.
Pristup datotekama omogućava se odmah nakon plaćanja, po pravilu u roku od nekoliko minuta, na imejl adresu unetu u porudžbini. Ne naplaćuju se nikakvi troškovi isporuke.
Ako materijali ne stignu, preporučujemo da proverite fasciklu „neželjena pošta“, a zatim da pišete na support@mojaneuroknjiga.com.
Detalji o zakonskom pravu na odustajanje i dobrovoljnoj garanciji povraćaja novca navedeni su na posebnoj stranici Povraćaj novca i odustajanje od ugovora.
Kupac sme da štampa materijale i koristi ih za lične potrebe u svom domaćinstvu, i to ponovljeno i bez vremenskog ograničenja. Nije dozvoljeno njihovo dalje širenje, prodaja, objavljivanje niti ustupanje trećim licima.
Prava po osnovu nesaobraznosti uređena su građanskim zakonikom. Reklamacija se može podneti imejlom na support@mojaneuroknjiga.com. O reklamaciji ćemo odlučiti bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.
Eventualne sporove nastojimo da rešimo prvenstveno neposredno — pišite na support@mojaneuroknjiga.com.
Obradu ličnih podataka opisuje posebna stranica Zaštita ličnih podataka.
← Nazad na početnu stranicu